Помощь специалистам, прошедшим обучение в Северо-Западном учебном центре, эксперты могут оказывать в составлении программ диагностических обследований сложных агрегатов и анализе полученных результатов. Как правило, такая помощь оказывается эффективной, если экспертам предоставляются необходимые для проведения обследований конструктивные данные об объекте диагностики и база данных с историей проведения диагностических измерений и/или результатами аналогичных измерений нескольких однотипных агрегатов.
Из-за возможной занятости экспертов, привлекаемых Северо-Западным учебным центром для оказания такой помощи (это могут быть иногородние эксперты, поддерживающие связь с Северо-Западным учебный центром) время, которое необходимо для анализа присланной информации и подготовки ответа, не ограничивается. Ограничения по времени подготовки ответов на просьбы специалистов возможны при наличии договорных отношений между предприятием и Северо-Западным учебным центром.
Во многих случаях помощь эксперта может ограничиваться ссылками на типовые ситуации, которые уже встречались в практической работе. Описание таких случаев является одной из главных задач электронного журнала по обмену опытом.
Для того, чтобы упростить работу экспертов, их помощь без оформления договорных отношений обеспечивается, если им предоставляются все необходимые для диагностики данные об объекте диагностики и, при необходимости, проводятся дополнительные обследования по предлагаемой экспертом программе. При взаимном согласии эксперту предоставляется возможность опубликовать описание объекта и результатов диагностики в электронном журнале типовых практических ситуаций со ссылкой на предприятие (или на диагноста, запросившего помощь эксперта).
Диагностирование 
